Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Roble.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El plazo de entrega varía según la ubicación y disponibilidad del producto. Generalmente, los pedidos se entregan en un periodo de 5 a 10 días hábiles para muebles estándar y hasta 4 semanas para piezas personalizadas.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todos nuestros muebles cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Nos comprometemos con la durabilidad y la calidad artesanal de cada pieza de Roble.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo solicitar un mueble a medida?
¡Por supuesto! En Roble nos especializamos en adaptarnos a tu espacio. Puedes contactar a nuestro equipo de diseño para solicitar una cotización personalizada según tus necesidades específicas.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que el mueble se encuentre en su estado y embalaje original.
¿Realizan el montaje de los muebles en el domicilio?
Ofrecemos servicio de montaje especializado en compras seleccionadas o por un coste adicional dependiendo de tu zona geográfica. Puedes verificar la disponibilidad al finalizar tu compra.